Chemin Inca
Une aventure sur les traces du Soleil

Nos points forts

Nos points forts par rapport à la concurrence.

Nous savons, comme nos clients, que nos Treks se démarquent de la majorité des autres. Voici nos points forts, jugez par vous même.

	D'abord, le prix. Les sites internet proposant le Trek du Chemin Inca sont nombreux, visitez-les, comparez, mais notez bien notre adresse, nous sommes persuadés que vous y reviendrez !
	Nous offrons des réductions pour les étudiants (sans limite d'âge), les adolescents, les enfants et les agences.
	Nous offrons, sans frais et si vous le souhaitez, le transfert de l'aéroport de Cuzco jusqu'à votre hôtel.
	Nos prix comprennent tout, du début à la fin du Trek et les randonneurs peuvent partir tranquilles, sans argent, pour toute la durée du Trek. La majorité de nos concurrents ne prennent pas en compte par exemple le dernier déjeuner, le bus de transfert, ...
	Nous proposons sans frais de remplacer les repas proposés par des repas végétariens.
	Les tentes fournies sont de très bonne qualité, spacieuses, conçues pour 4 personnes. Nous les utilisons pour héberger 2 personnes.
	Tout notre matériel est soigneusement choisi et vérifié après chaque Trek. Certains ont parfois vu des tentes trouées et inutilisables en cas de pluie. Les nôtres sont vérifiées après chaque Trek et changées si nécessaire.
	En cas d'annulation, la majorité des agences ne remboursent rien. Nous remboursons jusqu'à 70% du montant total, sans discuter et sans justificatif. Le montant restant correspond aux frais administratifs, bancaires et sommes versées à l'Institut National de la Culture et non remboursables. Le remboursement se fait dans les 48 heures suivant l'annulation, directement sur votre compte de carte bancaire.
	Si d'autres agences proposent des réductions, la réservation n'est effective qu'après envoi pax fax d'un justificatif. Notre système exclusif de réservation vous permet de transférer la copie du justificatif directement sur nos serveurs.
	Beaucoup d'agences attendent "d'avoir assez de clients" pour entamer un trek; concrètement, elles ne peuvent proposer que quelques départs par semaine. Notre gros volume de réservation nous permet de proposer un départ par jour, pour tous les jours de l'année (sauf en février car le Chemin est fermé pour maintenance).
	Les agences du marché ne peuvent réserver que quelques mois avant le départ du Trek. Nous sommes la seule agence du marché à proposer plus: jusqu'à 1 an avant pour la saison en cours (de janvier à janvier).
	Sans vouloir être trop médisants, la majorité des agences donnent un "simple reçu" à leur client pour... heu... disons des raisons fiscales. C'est leur choix mais c'est au détriment du client qui n'a aucun justificatif légal donc aucune protection. Notre code de conduite est totalement légal et nous fournissons à chacun de nos clients une facture détaillée et totalement légale (Boleta de venta).
	Très peu d'agences offrent la possibilité de réserver en ligne et si c'est le cas, c'est souvent par des sites non sécurisés. Notre système de paiement en ligne est sécurisé (SSL), accepte les cartes Visa et MasterCard et vous garantie non seulement la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et bancaires, mais aussi que le site est ce qu'il prétend être (certificat numérique). De plus, cela réduit considérablement les délais de réservation et les démarches.
	Enfin, comme vous l'avez constaté, nous ne proposons qu'une seule chose: le Chemin Inca. Nous pensons que la diversité nuirait à la qualité fournie que vous êtes en droit d'exiger.

Tableau comparatif avec nos concurrents

Nous sommes fiers de nos services et nos clients le savent. Si vous trouvez d'autres Agences proposant le trek, comparez vous même entre leurs informations et les nôtres. Pour de nombreux points, nos savons que nous sommes les seuls à les proposer. Jugez par vous même:

Points	Majorité des Agences	Minorités des Agences	Notre Agence	Commentaires
Délai minimum pour réserver	15 jours avant le Trek	8 jours avant le Trek	3 jours avant le Trek	Pour tous, le processus est long donc incertain, alors toutes les agences se donnent une marge. Notez que le délai légal est de 2 jours.
Délai maximum pour réserver	2 à 6 mois avant le Trek	1 à 9 mois avant le Trek	1 an avant le Trek (pour la saison en cours)	Réserver avant implique d'avoir des prix établis pour une longue période; la majorité ne peut se permettre ce luxe.
Temps nécessaire pour demander une réservation	15 jours	7 jours	5 minutes	Quasiment toutes les agences font les réservations par email puis paiement par virement bancaire. Notre système se fait en ligne, en temps réel.
Temps nécessaire pour avoir la réservation effective	10 jours	6 jours	1 jour	Après le paiement (immédiat car paiement en ligne), nous allons très rapidement réserver votre Trek. Par exemple, vous faites une demande à 20 h (heure locale), le lendemain vous avez votre réservation.
Durée totale entre la demande et la réservation effective	25 jours	13 jours	1 jour	Nous sommes les seuls à offrir un délai aussi court entre votre demande initiale et la réservation effective.
Départs par semaine	1 à 2	3 à 5	Tous les jours	Parce que nous vendons beaucoup, nous sommes les rares à proposer un départ tous les jours de la semaine.
Réservation en ligne	Non	Simple formulaire, sans paiement	Oui	Etre parmi les très rares à offrir un paiement en ligne vous donne la garantie et la rapidité de paiement. Le simple fait d'avoir l'accord de Visa/MasterCard pour accepter des paiements en ligne garantit notre sérieux.
Disponibilité en ligne	Non	Lien externe	Oui, en temps réel	La majorité des agences attend votre demande de réservation pour vérifier manuellement les places disponibles.
Réductions	Etudiants	Etudiants et enfants	Etudiants, adolescents, enfants et agences	Nos réductions étudiants sont sans limite d'âge.
Justificatifs de réduction	Envoi par fax de la copie avant réservation	Envoi par fax de la copie avant réservation	Envoi automatique et immédiat	Notre système permet d'envoyer directement sur nos serveurs une scannérisation ou une simple photo de votre justificatif.
Transfert aéroport-hôtel	Payant	Gratuit	Gratuit, administrable	Administrable en permanence pour indiquer les dates et heures d'arrivée.
Pas inclus dans le prix total	Bus, dernier déjeuner et frais bancaires (5 à 8%)	Bus et/ou dernier déjeuner et/ou frais bancaires (5 à 8%)	Rien	Nous sommes tout simplement les seuls à tout inclure. Vous n'avez aucune dépense extra ou cachée, du début à la fin.
Repas				Nous sommes les seuls à donner des exemples de repas proposés. De plus, nous sommes parmi les rares à amener avec nous tables et chaises. Beaucoup de porteurs préfèrent s'alléger et transforment donc le trek en pique-nique.
Repas végétariens	Non	Oui, sans frais	Oui, sans frais	Le choix se fait directement depuis nos formulaires. Certains confondent repas végétariens et repas légers; nous donnons des exemples de repas proposés car nous n'avons rien à cacher.
Qualité du matériel				Certaines agences (pas forcément les plus petites) disposent par exemple de tentes trouées ou de sacs de couchage douteux.
Tentes	Tentes 2 places, pour 2	Tentes 4 places, pour 4	Tentes 4 places, pour 2	Les tentes fournies sont de très bonne qualité, spacieuses, conçues pour 4 personnes. Nous les utilisons pour héberger 2 personnes.
Facture au client	Simple reçu informel	Facture sur demande	Facture systématique	Donner une facture à ses clients implique le paiement des taxes fiscales (19%). Ne pas donner de facture dégage l'agence de toute responsabilité, comme par exemple en cas d'annulation, de vol, d'assurance, d'accident, etc.
Remboursement en cas d'annulation	Non	Jusqu'à 50%, manuel, après 1 semaine	Jusqu'à 70%, directement sur votre compte, avant 48 heures	La demande de remboursement se fait en ligne et le montant remboursé est directement déposé sur votre compte, sans discuter.
Service clients en ligne	Non	Non	Oui	Nous offrons un service clients complet et en temps réel qui vous permet par exemple de voir la copie de votre réservation, avoir des informations pratiques et personnalisées, la possibilité d'annuler en ligne, etc.
Site sécurisé	Non	Oui, 128 bits	Oui, 256 bits	Nos serveurs, basés à Austin (Texas-USA), sont hautement sécurisés, certifiés non-piratables (certificat demandé par Visa et MasterCard depuis juillet 2006 pour autoriser les paiements en ligne).